一、买家秀有多重要?
对消费者而言,最吸引人的可能并不仅仅是产品细节页面上的精修图,还包括评价产品的买家晒图。据Bazaarvoice调查显示,近四分之三(74%)的消费者购物时更关注卖家店铺真实的买家秀。
相信大家对买家秀这个词不陌生,在国内,我们网购都比较习惯性的先看各个买家秀和这个产品的评价,买家秀在卖家里缺一不可的重要性。它不仅可以让对此类产品有兴趣的买家而进入你的店铺,产生的一定浏览量,构成产品曝光率。还可以在众多的产品中显然突出上到热门推荐。
对卖家而言,掌握有效的引流手段至关重要,除了引流外,提高转化率更是产品销售的关键。真正的产品效果图往往比精美的文字更具说服力,同样价格的商品,消费者也往往更倾向于选择评分高、评价图真实的产品。
零售行业下一步将重新定义消费者需求,据Bazaarvoice报道,62%的调查对象表示,如果能看到顾客晒出的照片,他们会非常感兴趣。也就是说,消费者的原创性内容将引导品牌和商品的营销,原创性产品图比精修图更能引导消费者的购买。
特别是价格较高的产品,其评价好坏对消费者购买与否具有重要影响。还有36%的消费者说,在购买电子产品之前,他们会仔细查看评价,了解历史买家产品的使用感受,作为最终是否购买的参考。
针对这一点,更有网友评论说:“无论买什么产品,都会把评价作为重要参考,尤其是评价中的晒图,相对于产品的描述,我更喜欢评价中的使用效果,好的评价能让我买的更放心。”
此外,对消费者最信赖的评价是文字与真实图片的结合,产品综合评分也是消费者关注的焦点,评分越高,消费者购买起来就越容易。
Bazaarvoice首席营利长JoeRohrlich说:“在网络上,一个产品的评价越可靠,消费者对这个品牌的信任度就越高,而顾客的评论内容和图片越真实,消费者的购买欲就越强。
(一)开启买家秀页面的资格:至少十条4/5星带图片的评论
3.选择“开启”在移动端显示,可以在前端进行展示。
4.点击“管理”按钮。(只有在符合条件时,才可使用)。
买家秀”页面只有通过手机访问的客户才能看到。
5.点击切换按钮,确认是否在买家秀页面中显示评论。
选择图片清晰且准确描述产品外观/功能特点的评论。
客户声音一天比一天更重要,能否仔细倾听,可能就决定了营销的成与败。产品评论是客户声音的一个关键部分,卖家如能加以密切关注,就能大幅提升盈销的有效性。