电商企业如何做好人才的“选、用、育、留”
2021-12-14 15:13
前言
据《2019年度中国电子商务人才状况调查报告》指出，造成电商企业发展压力的关键因素中，人才问题占65%，市场竞争占34%。可见，电商企业需要内抓人才建设，外需拓展市场份额。
招不到人”、“招到人又留不住人”、“用人成本不断攀升”、“真正的运营人才难得”，这些问题普遍困扰着电商企业老板。那么电商企业，又该如何招聘人才、留住人才、栽培人才呢？
一、选人
1、常用招聘途径主要是58同城、智联招聘、BOSS直聘、区域人才网等（例：厦门人才网、597人才网、大泉州人才网）。58同城适合招基层人员、客服、仓管，智联招聘适合招白领、文员、财务等，BOSS直聘是以运营、美工、HR等岗位。PS:电商企业员工以90后为主，因此建议简历刷新时间为上午10点-11点，晚上6点-7点左右；
2、有趣的招聘宣传文案很加分。招聘文案需要导入企业文化，产业结构，人文关怀、个性福利（例：生日趴、集体旅游等元素）；
3、电商企业老板/HR要保持常态化招人，建立人才通讯录，尤其是优秀的电商运营，要保持定期互动交流；
4、提前做好招聘岗位的职业规划与工作分析，到底需要匹配什么样的人呢，综合考虑候选人籍贯、品格、专业知识、学历、工作经验等方面；
5、微信是试邀约90后员工的有效工具，交换微信、约时间、发定位、跟结果，加到了微信，面试邀约成功率会提高50%。
二、用人
1、好员工的衡量标准首先应该是人品，能力可以后期培养；
2、发挥员工的优点而不是只看他的缺点，多鼓励，少否定；
3、多在培养上下功夫。电商企业普遍不适用人才“拿来主义”，90后员工，你培养了他，他会万分感激你；
4、打造人才储备系统，通过双选会/宣讲会，甄选认同企业价值观的应届生，为公司注入新鲜血液；
三、育人
1、人vs心，经营企业，就是经营团队的人心。老板需要融入团队的心态，否则人有心无；
2、每周例会：听员工讲，上周做了什么，准备下周怎么做，做什么。让员工学会总结与归纳，要让管理人员有批发思想的能力，将一人思想分享给所有的人，做到思想同频，以达到行动一致；
3、提炼企业文化，宣贯企业文化，并用载体去宣传，用仪式去强化，将新、老员工更好融合；
4、培养新人的模式：师傅带徒弟，建立小组作战计划；
四、留人
1、弹性工作时间制，灵活、有效、人文的管理员工。以人为本，充分尊重员工的需要，业绩为主，全方位的考核员工。
2、菜单式福利计划，让企业福利发到员工心坎上。可选福利明码标价，员工根据个人需求菜单式选择，激励效果增倍；
3、做好员工的职业发展路径规划，让他们能够看到，每个阶段在公司的成长空间，这样就能安心留在企业；
4、在企业中倡导以“事”为中心，不是以权力、等级或职能为中心，相对民主恰恰是90后员工最喜欢的；
5、电商老板要有意识培养有意愿成长、学习的人成为高层管理人员，着力于培养想成为事业合伙人的，追求发展的人。
